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- hardcover
- 532 Seiten
- Erschienen 2018
- Springer Gabler
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"**Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden**" von Karsten Hadwich bietet eine umfassende Einführung in das Marketing von Dienstleistungen. Das Buch behandelt die Besonderheiten und Herausforderungen, die mit dem...
ab 14,80 €
49,99 €
-96%
- hardcover
- 572 Seiten
- Erschienen 2017
- Springer Gabler
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Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für...
ab 2,98 €
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- hardcover
- 514 Seiten
- Erschienen 2021
- Springer Gabler
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In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz (KI) im Dienstleistungsmanagement auseinander. Die KI löst im Dienstleistungskontext...
ab 113,79 €
129,99 €
- hardcover
- 732 Seiten
- Erschienen 2024
- Springer Gabler
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In diesem Buch steht eine umfassende und vielseitige Diskussion des Sustainable Service Managements im Fokus. Zahlreiche Untersuchungen zeigen, dass die Nachhaltigkeit ein zunehmender Einflussfaktor für Kaufentscheidungen darstellt....
74,78 €
- Gebunden
- 524 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag
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Customer Experience Management (CEM) ist ein Prozess des strategischen Managements zur Gestaltung aller Kundenerlebnisse mit einem Unternehmen über sämtliche Kundenkontaktpunkte hinweg. Kundenerlebnisse finden vor, während und nach dem...
ab 129,99 €
- Hardcover
- 300 Seiten
- Erschienen 2013
- Gabler Verlag
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Karsten Hadwich setzt sich theoretisch und empirisch mit den Einflussgrößen und Erfolgswirkungen sowie verschiedenen moderierenden Effekten der Beziehungsqualität auseinander, um das Gesamtverständnis von Beziehungsqualität und deren...
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“Das Gebrauchtbuch ist wie neu, schneller Versand - hier bestelle ich wieder!”
-Selina auf shopauskunft.de
- Gebunden
- 656 Seiten
- Erschienen 2018
- Springer Gabler
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Im ¿Forum Dienstleistungsmanagement¿ diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben können. Die Autoren erläutern, welche...
ab 79,99 €


