Die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung aus Sicht des Kunden rückt immer mehr in den Mittelpunkt des Interesses moderner Konzepte der Unternehmensführung. Die Analyse verschiedener Qualitätskonzepte bildet dabei den...

...von Albträumen, die selbst den Tod noch überdauern... Im Landeskriminalamt Hamburg gilt sie als stocksteife Langweilerin, die kein Privatleben zu haben scheint, doch die junge Kriminalrätin Teresa Kohlwein lässt sich nicht beirren....