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- Hardcover -
- Erschienen 2011
- Schäffer-Poeschel
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Den Wünschen der Kunden auf der Spur. Zu viele Firmen entwickeln sich auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die "versteckten Bedürfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen können. Diese sogenannten Hidden...
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