Seit Ende des vergangenen Jahrtausends wird weltweit nach Möglichkeiten gesucht, die in ständig wachsender Anzahl existierenden, vermeintlich nötigen aufgabenspezifischen Managementsysteme auf einen Nenner zu bringen, zumal sie sich...

Vorwort Die acht Jahre seit der 1. Auflage brachten der Qualitatslehre fundamentale Umbriiche. Vor 1986 beschrankte sich ihre Weiterentwicklung fast nur auf nationale Aktivitaten. Der Stand der Technik, insbesondere in den USA und bei...