Kundenbeschwerden und Reklamationen konfliktfrei behandeln von Gamber, Paul

"Systemische Therapie für Dummies: Mit sich selbst und seinen Beziehungen ins Reine kommen" von Paul Gamber ist ein praxisorientierter Leitfaden, der die Prinzipien und Techniken der systemischen Therapie verständlich erklärt. Das Buch...

Nichts prägt uns so sehr wie die Familie, in der wir aufwachsen. Sie kann uns stärken und uns wappnen, um auch mit schwierigen Situationen im Leben angemessen umzugehen. Sie kann aber auch klein machen und Wunden hinterlassen, die ein...

Möchten Sie etwas in Ihrem Leben verändern? Ihre Beziehungen zu Familienmitgliedern, Ihrem Partner oder zu Kollegen positiver gestalten, Ihre Ängste oder nagende Eifersucht verlieren, sich von zwanghaften Gewohnheiten befreien oder Ihr...

Haben Sie auch schon einmal das Gefühl gehabt, an Ihrem Gesprächspartner vorbeizureden, ihn sozusagen auf dem falschen Fuß zu erwischen? Paul Gamber zeigt auf, wie mit den Werkzeugen der Transaktionsanalyse eine bessere Kommunikation...

Familienbande können in widrigen Zeiten eine starke Stütze sein, sie können aber auch Wunden hinterlassen, die ein Leben lang schmerzen. Paul Gamber zeigt, wie Sie durch eine Familienaufstellung herausfinden können, welche Rolle Sie in...