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- Kartoniert
- 104 Seiten
- Erschienen 2015
- VDMA Verlag GmbH
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Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine...
24,90 €
- Gebunden
- 304 Seiten
- Erschienen 2004
- Vdf Hochschulverlag AG
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Nachhaltig führen lernen von Fischer, Hans
59,40 €
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