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- Kartoniert
- 101 Seiten
- Erschienen 2015
- Gabler, Betriebswirt.-Vlg
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Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehen, um die Kundenzufriedenheit durch Prozessoptimierung zu erhöhen. Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ...
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