Der scharfe Einschnitt durch die Finanzmarktkrise 2008 führte u. a. zu einer veränderten Wahrnehmung des Angebots der Kreditinstitute durch ihre Firmenkunden. Der Anspruch an Produkt-, Beratungs- und Servicequalität hat sich erhöht....

Auf der einen Seite das Jammern über den Verlust von Althergebrachtem, auf der andere Seite das Klagen über das Klammern am Veralteten und einen Reformstau, der Fortschritt und Weiterentwicklung behindert. Der Zwiespalt zwischen Bewahren...