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- Gebunden
- 414 Seiten
- Erschienen 2014
- Carl Hanser Verlag GmbH & C...
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Das Buch "IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®: Der Einsatz von ITIL® Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT® 5 und PRINCE2®" von Michael Ziegenbein bietet eine umfassende Einführung in die Konzepte und Praktiken des...
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- hardcover
- 349 Seiten
- Erschienen 2009
- Carl Hanser Verlag GmbH & C...
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"IT-Service Management in der Praxis mit ITIL® 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung" von Martin Beims ist ein praxisorientiertes Handbuch, das sich mit der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen...
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- hardcover
- 364 Seiten
- Erschienen 2012
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