يحدد هذا الكتاب معالم واحد من أفضل تطبيقات الجودة في العمليات الإنتاجية. وهو يقدم خلاصة تجارب ثرية، تقف في الواقع وراء المستويات المتقدمة للإنتاج وفقا لأفضل المعايير الاقتصادية. وهو لا يختص بمجال إنتاجي واحد دون غيره. ولكنه يشمل كل ما له...