Beratungskompetenz in der Altenhilfe
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
389993993X
Verlag:
Seitenzahl:
148
Auflage:
-
Erschienen:
2019-02-01
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Beschreibung
Beratungskompetenz in der Altenhilfe
So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau
Beratungskompetenz lässt sich lernen Wer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht. In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend! Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen. von Link, Jürgen
Produktdetails
Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
148
Erschienen:
2019-02-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783899939934
ISBN:
389993993X
Verlag:
Gewicht:
565 g
Auflage:
-
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