Electronic Services
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834944173
Verlag:
Seitenzahl:
912
Auflage:
-
Erschienen:
2012-09-19
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Beschreibung
Electronic Services
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
Im Jahrbuch 2002 beschäftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Bereich: Welches sind die Besonderheiten elektronischer Services? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services erfolgen? Welches sind Faktoren, die den Grad der Standardisierung vs. Individualisierung bestimmen? Wie können elektronische Services vermarktet werden und welche Rolle spielt der Kundenkontakt-Mitarbeiter? Wie kann ein Kapazitätsmanagement elektronischer Services gestaltet werden? U.a.m. von Stauss, Bernd und Bruhn, Manfre
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
912
Erschienen:
2012-09-19
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834944177
ISBN:
3834944173
Verlag:
Gewicht:
1496 g
Auflage:
-
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