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Klimaneutrales Unternehmen

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Gabler Verlag

Kundenorientierte Unternehmensführung

Name: Kundenorientierte Unternehmensführung
Author: Hinterhuber, Hans H.

Hinterhuber, Hans H.

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Gabler Verlag

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

9783834910264

Verlag:

Gabler Verlag

Seitenzahl:

656 Seiten

Auflage:

6., überarb. Aufl. 2009

Erschienen:

2008

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Beschreibung

Kundenorientierte Unternehmensführung

Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können. Das Buch beinhaltet eine kompakte und übersichtliche Darstellung sowie kritische Diskussionen aktueller Konzepte und neuer Instrumente im Bereich der kundenorientierten Unternehmensführung. In der 6. Auflage wurden die Beiträge überarbeitet oder ersetzt. Neue Entwicklungen wurden integriert.