Service ist sexy!
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783834907851
Verlag:
Seitenzahl:
192 Seiten
Auflage:
2008
Erschienen:
2008
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Beschreibung
Service ist sexy!
So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Service ist auf dem Vormarsch! Für viele Unternehmen, allen voran die KMU, ist der strategische Aufbau eines individuellen exzellenten Service die einzige Möglichkeit, sich vom Wettbewerb zu differenzieren. Dieses Buch vermittelt dazu konkretes Know-how mit zahlreichen Praxisbeispielen und Fallstudien. Die Autoren gehen auf die wichtigsten Prinzipien einer erfolgreichen Servicestrategie ein und zeigen Schritt für Schritt, wie der Aufbau einer Service-Marke gelingt. von Beck, Johann;Beck, Norbert;
Produktdetails
Einband:
Hardcover
Seitenzahl:
192 Seiten
Erschienen:
2008
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834907851
ISBN:
9783834907851
Verlag:
Gewicht:
391 g
Auflage:
2008
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