Schlagfertigkeits-Training: So reagieren Sie souverän und wirkungsvoll auf Einwände, Provokationen und verbale Angriffe im Sekretariat
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Beschreibung
Das Buch "Schlagfertigkeits-Training" von Claudia Marbach und anderen Autoren bietet praxisnahe Strategien und Techniken, um im beruflichen Kontext, insbesondere im Sekretariat, souverän auf Einwände, Provokationen und verbale Angriffe zu reagieren. Es zielt darauf ab, die Leserinnen und Leser darin zu schulen, in herausfordernden Kommunikationssituationen gelassen und selbstbewusst aufzutreten. Durch eine Vielzahl von Beispielen und Übungen vermittelt das Buch Methoden zur Verbesserung der eigenen Schlagfertigkeit, um Konflikte effektiv zu entschärfen und die eigene Position klarer zu vertreten. Die Autoren legen besonderen Wert darauf, dass die Leser ihre Kommunikationsfähigkeiten stärken und dadurch im Berufsalltag erfolgreicher agieren können.
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