Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen: Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung; Blaue Reihe Sozialmanagement
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Beschreibung
Das Buch „Qualitätsmanagement in Sozialunternehmen“ von Jochen Ribbeck bietet eine umfassende Einführung in die Prinzipien und Praktiken des Qualitätsmanagements speziell für den Bereich der Sozialwirtschaft. Es ist Teil der Blauen Reihe Sozialmanagement und richtet sich an Führungskräfte, Manager und Fachkräfte in sozialen Organisationen. Der Inhalt gliedert sich in drei Hauptbereiche: Grundlagen, Systeme und Konzepte sowie Implementierung und Steuerung. In den Grundlagen werden die theoretischen Aspekte des Qualitätsmanagements erläutert, einschließlich seiner Bedeutung und Notwendigkeit im sozialen Sektor. Der Abschnitt über Systeme und Konzepte stellt verschiedene Ansätze und Modelle vor, die zur Verbesserung der Qualität in sozialen Dienstleistungen angewendet werden können. Schließlich behandelt der Teil über Implementierung und Steuerung praktische Schritte zur Einführung von Qualitätsmanagementsystemen in Sozialunternehmen, einschließlich der Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei deren Umsetzung. Das Buch kombiniert theoretisches Wissen mit praktischen Beispielen, um Lesern ein tiefgehendes Verständnis dafür zu vermitteln, wie Qualitätsmanagement effektiv in sozialen Organisationen eingesetzt werden kann, um deren Leistungsfähigkeit zu steigern und positive Auswirkungen auf die Gesellschaft zu erzielen.
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