Moderation. Grundlagen und Empfehlungen: Besprechungen souverän führen (Soziale Kompetenz für Betriebs- und Personalräte)
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Beschreibung
Die Ziele einer effektiven Moderation sind die Ideenfindung, Meinungsbildung, Problemlösung und Zielabsprache durch die Kooperation aller Betroffenen bzw. Teilnehmer. Sie soll den Meinungs- und Willenbildungsprozess ermöglichen, unterstützen und erleichtern. Der Informations-, Meinungsbildungs- und Entscheidungsprozess einer Gruppe soll dadurch strukturiert werden. Es soll zwar genügend Raum geben, damit sich ein von allen getragener Informationsflusses entwickelt. Die Moderation muss dabei aber so straff sein, dass weder das Thema verloren geht noch Arbeitsschritte vermischt werden. Es sollte immer Klarheit über den Stand der jeweiligen Arbeitsschritte herrschen, ´Vielredner´ sollten gebremst und ´Stille´ dazu ermutigt werden, sich zu äußern. Eine effektive Moderation soll außerdem gewährleisten, dass die Ergebnisse der Besprechungen erhalten und verfügbar bleiben. Dieses Buch vermittelt Interessenvertretern: mit gesprächsstörenden Verhaltensweisen in den verschiedensten Situationen angemessen umzugehen, Besprechungen und Diskussionen - wie z.B. Betriebsrats- und Ausschuss-Sitzungen - oder Gespräche mit dem Arbeitgeber zielgerichtet zu leiten, geeignete Methoden, um Informationen darzustellen und Entscheidungen zu finden.
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