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Global Call Center Employees in India

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Kurzinformation

Sprache:
Englisch
ISBN:
3658118660
Seitenzahl:
214
Auflage:
-
Erschienen:
2015-11-20
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Beschreibung

Global Call Center Employees in India
Work and Life between Globalization and Tradition

Mayank Kumar Golpelwar analyses why Business Process Outsourcing (BPO) units and their young employees found themselves to be the target of severe criticism from India's middle classes. Using social and organizational psychological frameworks as well as ethnographic and variance analytic research, the author takes a look at the validity of the criticism against the BPO industry. He uses the framework of cultural theories to analyze and present the gap between the mainstream Indian culture and its rapidly emerging and globalized BPO sub-culture. von Golpelwar, Mayank Kumar

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
214
Erschienen:
2015-11-20
Sprache:
Englisch
EAN:
9783658118662
ISBN:
3658118660
Gewicht:
311 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Dr. Mayank Kumar Golpelwar received his Ph.D. at the University of Bremen, Germany. He is teaching international HRM, cross-cultural management and organizational behavior at the University of Bayreuth and at the City University of Applied Sciences in Bremen.   


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