Global Call Center Employees in India
Kurzinformation
Sprache:
Englisch
ISBN:
3658118660
Verlag:
Seitenzahl:
214
Auflage:
-
Erschienen:
2015-11-20
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Beschreibung
Global Call Center Employees in India
Work and Life between Globalization and Tradition
Mayank Kumar Golpelwar analyses why Business Process Outsourcing (BPO) units and their young employees found themselves to be the target of severe criticism from India's middle classes. Using social and organizational psychological frameworks as well as ethnographic and variance analytic research, the author takes a look at the validity of the criticism against the BPO industry. He uses the framework of cultural theories to analyze and present the gap between the mainstream Indian culture and its rapidly emerging and globalized BPO sub-culture. von Golpelwar, Mayank Kumar
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
214
Erschienen:
2015-11-20
Sprache:
Englisch
EAN:
9783658118662
ISBN:
3658118660
Verlag:
Gewicht:
311 g
Auflage:
-
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