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Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung

Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung

Arnold, Christian

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3658096209
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Seitenzahl:
35
Auflage:
-
Erschienen:
2015-06-10
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Beschreibung

Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
Eine Einführung

Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie. von Arnold, Christian

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
35
Erschienen:
2015-06-10
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783658096205
ISBN:
3658096209
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gewicht:
77 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Arnold, Christian

Dr. Christian Arnold ist als Managementberater und Lehrbeauftragter tätig. Er promovierte an der HHL Leipzig Graduate School of Management zum Thema ubiquitärer E-Service.

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