Produktivität von Dienstleistungen

Name: Produktivität von Dienstleistungen
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Author: Möller, Klaus
ISBN: 3658040858

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Springer Gabler

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3658040858

Verlag:

Springer Gabler

Seitenzahl:

580

Auflage:

Erschienen:

2014-08-15

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Beschreibung

Produktivität von Dienstleistungen

Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

"Produktivität von Dienstleistungen" ist ein informatives Werk von Wolfgang Schultze, das sich mit der komplexen Thematik der Produktivitätsmessung und -steigerung in Dienstleistungsunternehmen beschäftigt. Das Buch bietet eine umfassende Untersuchung der spezifischen Herausforderungen und Besonderheiten im Dienstleistungsbereich und präsentiert gleichzeitig praktische Methoden zur Verbesserung der Produktivität. Es behandelt verschiedene Aspekte wie die Definition von Produktivität, die Rolle des Personals, Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung. Zudem werden konkrete Ansätze und Instrumente vorgestellt, die Unternehmen dabei unterstützen können, ihre Leistungsfähigkeit zu optimieren. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Einsatz moderner Technologien und digitaler Innovationen zur Steigerung der Effizienz.

Produktdetails

Einband:

Gebunden

Seitenzahl:

580

Erschienen:

2014-08-15

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783658040857

ISBN:

3658040858

Verlag:

Springer Gabler

Gewicht:

1137 g

Auflage:

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Über den Autor

Möller, Klaus

Prof. Dr. Klaus Möller ist Direktor des Instituts für Accounting, Controlling und Auditing sowie Inhaber des Lehrstuhls für Controlling / Performance Management an der Universität St. Gallen. Prof. Dr. Wolfgang Schultze leitet den Lehrstuhl für Wirtschaftsprüfung und Controlling an der Universität Augsburg und ist Vorstandsvorsitzender der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Prüfung und Controlling Augsburg (PCA) e.V. Beide sind Mitglied im Forschungsnetzwerk CEPRA - Center for Performance Research & Analytics.