Serviceinnovation
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3642212387
Verlag:
Seitenzahl:
200
Auflage:
-
Erschienen:
2012-01-06
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Serviceinnovation
Potenziale industrieller Dienstleistungen erkennen und erfolgreich implementieren
Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
200
Erschienen:
2012-01-06
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783642212383
ISBN:
3642212387
Verlag:
Gewicht:
301 g
Auflage:
-
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