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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3642212387
Seitenzahl:
200
Auflage:
-
Erschienen:
2012-01-06
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Beschreibung

Serviceinnovation
Potenziale industrieller Dienstleistungen erkennen und erfolgreich implementieren

Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
200
Erschienen:
2012-01-06
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783642212383
ISBN:
3642212387
Gewicht:
301 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Dr. Reinhard Geissbauer ist Direktor und Geschäftsführer bei PRTM Management Consultants, einem Unternehmen des PwC-Netzwerkes. Er betreut schwerpunktmäßig europäische Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, sowie des Hightech- und Elektronik-Sektors.


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