Name: Serviceinnovation
Author: Geissbauer, Reinhard

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9783642212383

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Einband:	Kartoniert
Seitenzahl:	200
Erschienen:	2012-01-06
Sprache:	Deutsch
EAN:	9783642212383
ISBN:	3642212387
Reihe:
Verlag:	Springer-Verlag GmbH
Gewicht:	301 g
Auflage:

Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer... mehr

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Produktinformationen "Serviceinnovation"

Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.

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Geissbauer, Reinhard

Dr. Reinhard Geissbauer ist Direktor und Geschäftsführer bei PRTM Management Consultants, einem Unternehmen des PwC-Netzwerkes. Er betreut schwerpunktmäßig europäische Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, sowie des Hightech- und Elektronik-Sektors.