Handbuch der Qualitätsplanung
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Beschreibung
Das "Handbuch der Qualitätsplanung" von Joseph M. Juran ist ein umfassender Leitfaden für Manager und Qualitätsexperten, der sich auf die Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität konzentriert. Es bietet detaillierte Anleitungen zur Entwicklung und Umsetzung effektiver Qualitätsplanungsstrategien, basierend auf Juran's jahrzehntelanger Erfahrung in diesem Bereich. Das Buch behandelt eine Vielzahl von Themen, darunter die Identifikation von Kundenbedürfnissen, die Gestaltung von qualitätssichernden Prozessen, die Messung der Produkt- oder Dienstleistungsqualität und die kontinuierliche Verbesserung durch Feedback und Anpassung. Es enthält auch zahlreiche Fallstudien und Beispiele aus der Praxis, um den Lesern zu helfen, die vorgestellten Konzepte besser zu verstehen und anzuwenden.
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