Short Course Series - Englisch im Beruf - English for Special Purposes - B1/B2: English for Customer Care - Edition 2013 - Coursebook - Incl. E-Book ... Series, English for Special Purposes, B1/B2)
inkl. MwSt. Versandinformationen
Lieferzeit 1-3 Werktage
Lieferzeit 1-3 Werktage
Kurzinformation
Handgeprüfte Gebrauchtware
Schnelle Lieferung
Faire Preise
inkl. MwSt. Versandinformationen
Lieferzeit 1-3 Werktage
Lieferzeit 1-3 Werktage
Beschreibung
Das Buch "English for Customer Care" von Rosemary Richey ist Teil der Short Course Series und richtet sich an Lernende auf den Sprachniveaus B1/B2, die ihre Englischkenntnisse im beruflichen Kontext verbessern möchten. Der Schwerpunkt liegt auf der Kundenbetreuung und bietet praxisnahe Übungen und Beispiele, um effektive Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln. Das Kursbuch behandelt Themen wie den Umgang mit Kundenanfragen, das Lösen von Problemen, den Umgang mit Beschwerden und die Präsentation von Produkten oder Dienstleistungen. Es enthält sowohl ein gedrucktes Exemplar als auch ein E-Book, um flexibles Lernen zu ermöglichen. Ziel ist es, die sprachliche Kompetenz der Leser im Bereich Kundenservice zu stärken und sie auf reale berufliche Situationen vorzubereiten.
Produktdetails
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.
