Incident Management: Komplexe Störungen in der IT erfolgreich beheben
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Beschreibung
"Incident Management: Komplexe Störungen in der IT erfolgreich beheben" von Stefan Sahling ist ein praxisorientiertes Buch, das sich mit der effektiven Bewältigung von IT-Störungen beschäftigt. Es bietet einen umfassenden Überblick über die Prozesse und Strategien des Incident Managements, um komplexe technische Probleme schnell und effizient zu lösen. Der Autor erklärt die wesentlichen Schritte zur Identifikation, Analyse und Behebung von Vorfällen und gibt Tipps zur Optimierung bestehender Prozesse. Dabei werden sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwendungsbeispiele behandelt, um den Lesern ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Lösungsansätze im Bereich des IT-Incident Managements zu vermitteln. Das Buch richtet sich an IT-Professionals, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Störungen verbessern möchten, sowie an Führungskräfte, die für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich sind.
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