Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung: Leitfaden zur Umsetzung der DIN ISO 29990 (Beuth Kommentar)
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Beschreibung
Das Buch "Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung: Leitfaden zur Umsetzung der DIN ISO 29990" von A. Wilske bietet eine umfassende Einführung in die Anwendung der internationalen Norm DIN ISO 29990, die speziell für Lerndienstleistungen in der Aus- und Weiterbildung entwickelt wurde. Es dient als praktischer Leitfaden für Bildungseinrichtungen, um Qualitätsmanagementsysteme effektiv zu implementieren und kontinuierlich zu verbessern. Der Autor erläutert die Anforderungen der Norm und bietet praxisnahe Tipps zur Umsetzung, einschließlich Beispielen und Checklisten. Ziel ist es, Bildungsanbietern dabei zu helfen, ihre Dienstleistungen kundenorientiert auszurichten und nachhaltige Lernprozesse sicherzustellen.
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