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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3322828050
Verlag:
-
Seitenzahl:
168
Auflage:
-
Erschienen:
2012-01-19
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Beschreibung

Wer dient, verdient!
Die Service-Strategie für kundenorientierte Unternehmen

Der individuelle Dienst am Kunden sichert den Markterfolg eines Unternehmens. Das Buch zeigt eine systematische Service-Strategie für kundenorientierte Unternehmen. Praktische Beispiele und Checklisten helfen Geschäftsführern und Mitarbeitern gleichermaßen, Servicedenken unternehmensweit umzusetzen.

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
168
Erschienen:
2012-01-19
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783322828057
ISBN:
3322828050
Verlag:
-
Gewicht:
254 g
Auflage:
-
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Über den Autor

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Vinzenz Baldus, Industriekaufmann, Fachkaufmann Marketing und Betriebswirt, war mehrere jahre Vertriebsleiter bei Rastal, danach geschäftsführender Gesellschafter der Abresch, Jösch & Baldus Werbeagentur. Sei 1987 ist er selbständig mit einer Spezialagentur für Service- und Social Marketing. Zu seinen Kunden zählen u.a. Opel AG, British Red Cross, GM Europe, Nissan Bank.

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