Prozessmanagement als Industrialisierungsansatz in Versicherungen: Herausforderungen - Grundlagen - Anwendungen
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Beschreibung
Das Buch "Prozessmanagement als Industrialisierungsansatz in Versicherungen: Herausforderungen - Grundlagen - Anwendungen" von Michael Reich behandelt die Anwendung von Prozessmanagement-Prinzipien im Versicherungssektor. Es beleuchtet die besonderen Herausforderungen, denen Versicherungsunternehmen gegenüberstehen, wenn sie ihre Prozesse industrialisieren wollen, um effizienter und kundenorientierter zu arbeiten. Das Buch bietet eine fundierte Einführung in die Grundlagen des Prozessmanagements und zeigt praxisnahe Anwendungen auf, wie diese Prinzipien erfolgreich implementiert werden können. Ziel ist es, den Lesern ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie durch optimiertes Prozessmanagement Wettbewerbsvorteile erzielt und die Servicequalität verbessert werden können.
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