Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research

Name: Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research
Author: Lewis PhD, James R

Lewis PhD, James R

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MeasuringU Press

Kurzinformation

Sprache:

Englisch

ISBN:

9781733339216

Verlag:

MeasuringU Press

Seitenzahl:

438

Auflage:

Erschienen:

2024-01-22

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Beschreibung

Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research

Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

"Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research" von James R. Lewis PhD ist ein umfassendes Handbuch für Fachleute, die sich mit Benutzererfahrung (UX) und Kundenforschung befassen. Das Buch bietet eine detaillierte Anleitung zur Erstellung, Durchführung und Analyse von Umfragen mit dem Ziel, aussagekräftige Daten zu sammeln und zu interpretieren. Lewis beleuchtet verschiedene Aspekte des Umfrageprozesses, einschließlich der Frageformulierung, der Auswahl geeigneter Skalen und der Berücksichtigung möglicher Biasquellen. Darüber hinaus enthält das Buch praktische Beispiele und Fallstudien sowie hilfreiche Tipps zur Verbesserung der Antwortraten und zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Validität der Ergebnisse. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der in den Bereichen UX-Design oder Kundenforschung tätig ist.