Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research
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Beschreibung
"Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research" von James R. Lewis PhD ist ein umfassendes Handbuch für Fachleute, die sich mit Benutzererfahrung (UX) und Kundenforschung befassen. Das Buch bietet eine detaillierte Anleitung zur Erstellung, Durchführung und Analyse von Umfragen mit dem Ziel, aussagekräftige Daten zu sammeln und zu interpretieren. Lewis beleuchtet verschiedene Aspekte des Umfrageprozesses, einschließlich der Frageformulierung, der Auswahl geeigneter Skalen und der Berücksichtigung möglicher Biasquellen. Darüber hinaus enthält das Buch praktische Beispiele und Fallstudien sowie hilfreiche Tipps zur Verbesserung der Antwortraten und zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Validität der Ergebnisse. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der in den Bereichen UX-Design oder Kundenforschung tätig ist.
Produktdetails
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Über den Autor
- Hardcover
- 271 Seiten
- Erschienen 2019
- Rheinwerk Computing
- Taschenbuch
- 448 Seiten
- Erschienen 2004
- Jossey-Bass
- Hardcover
- 704 Seiten
- Erschienen 2005
- Morgan Kaufmann