How to Measure Anything: Finding the Value of Intangibles in Business
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Beschreibung
"How to Measure Anything: Finding the Value of Intangibles in Business" von Douglas W. Hubbard ist ein Buch, das sich mit der Herausforderung befasst, immaterielle Werte und Unsicherheiten in Geschäftsentscheidungen messbar zu machen. Hubbard argumentiert, dass fast alles quantifiziert werden kann und bietet eine Methodik, um scheinbar unmessbare Aspekte wie Kundenzufriedenheit, Risiko oder Innovationsfähigkeit zu bewerten. Das Buch führt den Leser durch verschiedene Techniken und Werkzeuge der Messung, einschließlich statistischer Methoden und probabilistischer Modelle. Es betont die Wichtigkeit von klar definierten Fragen und zeigt auf, wie man durch gezielte Informationsbeschaffung Unsicherheiten reduzieren kann. Hubbard stellt auch die "Illusion der Unwissenheit" infrage und ermutigt dazu, traditionelle Denkweisen zu überwinden. Durch praktische Beispiele und Fallstudien verdeutlicht das Buch, wie Unternehmen von einer datengetriebenen Entscheidungsfindung profitieren können. Insgesamt bietet es einen pragmatischen Ansatz für Führungskräfte und Entscheidungsträger, um bessere Entscheidungen auf Basis fundierter Messungen zu treffen.
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