What Is Total Quality Control?: The Japanese Way (Business Management)
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Beschreibung
"What Is Total Quality Control?: The Japanese Way" von Kaoru Ishikawa ist ein umfassendes Handbuch zur Einführung und Umsetzung von Total Quality Control (TQC) in Unternehmen. TQC ist eine Managementmethode, die in Japan entwickelt wurde und darauf abzielt, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, indem sie alle Mitarbeiter in den Prozess einbezieht. Das Buch erklärt die Grundlagen von TQC, seine Philosophie und Prinzipien sowie seine Anwendung auf verschiedene Geschäftsbereiche. Es beinhaltet auch Fallstudien aus japanischen Unternehmen und liefert praktische Ratschläge zur Implementierung von TQC. Dabei betont Ishikawa die Bedeutung einer Unternehmenskultur, die auf ständiger Verbesserung und Kundenzufriedenheit basiert.
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