Wie erhält man sich in Zeiten digitalen Gestürmes, ständig wechselnder Kundenbedürfnisse und agiler Hyperaktivität, das was Kunden vertrauen und bleiben lässt.Ein Weg dazu ist das Aufbauen von Managementsystemen (egal ob ISO, IKS-COSO...

Wer heute im digitalen Wettbewerb in ruhigere, planbarere und nachhaltigere Fahrwasser gelangen will, muss sich vor allem um ein Thema kümmern.Das Erhalten von Kundenbeziehungen, das Sichern des Kundenvertrauens und das Errichten...

Das Buch beschreibt auch in seiner zweiten Auflage in kurzweiliger und pointierter Weise, wie Führungskräfte auf der Geschäftsleitungsebene erfolgreich mit Ihrer Informatikabteilung arbeiten und umgehen können. Es konzentriert sich vor...