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Service Modelling
  • Hardcover
  • 296 Seiten
  • Erschienen 2006
  • Wiley
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Service Modelling
Das Buch modelliert Services in Hinblick auf effektives Service-Management; die Modellierung wird sowohl in einen Business-Kontext gestellt als auch hinsichtlich der Anforderungen an das Management der Netzwerkressourcen untersucht. Nach...
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