"Reputation und Reiseentscheidung im Internet: Grundlagen, Messung und Praxis" von Eric Horster beschäftigt sich mit der Rolle der Online-Reputation bei der Entscheidungsfindung im Tourismus. Das Buch analysiert, wie Bewertungen und...

Die Reiseentscheidung beginnt immer häufiger bei Suchmaschinen wie Google. Von dort inspizieren Reisehungrige Strände per Satellitenaufnahmen, schmökern in Hotelbewertungen und suchen nach passenden Unterkünften.Dieses Buch geht sowohl...

Das Buch zeigt, wie digitale Strukturen und Prozesse erkannt und neue Technologien im Marketing bewertet und genutzt werden können. Neben Grundlagen zum digitalen Tourismusmarketing stehen Suchmaschinenmarketing, User-Experience-Design,...

"Customer Experience Management: Wow-Momente in der digitalisierten Welt" von Eric Horster ist ein Fachbuch, das sich mit der Gestaltung herausragender Kundenerlebnisse in einer zunehmend digitalisierten Welt auseinandersetzt. Der Autor...