COACH DICH SELBST VERKAUFE ERFOLGREICHER EIN LEITFADEN MIT ÜBUNSUNTERLAGEN FÜR KUNDENBETREUUNG UND KUNDENBEZIEHUNG AM BEISPIEL DES GASTRONOMIE- & HOTELGEWERBES Ein Übungsbuch für alle im Verkauf, Service tätigen Mitarbeiter der...

Wer hätte das gedacht, dass uns im Jahr 2020 ein Virus packt, der das komplette menschliche Zusammenleben auf den Kopf stellt. Und zwar weltweit. Plötzlich gelten Regeln nicht mehr, die die Gesellschaft seit Jahren, teilweise seit...

Die flexible, moderne und engagierte Führungskraft. In den vergangenen Monaten hat sich unglaublich viel in Sachen Mitarbeiter-Führung getan. Zum einen gibt es ständigen Anpassungsbedarf aufgrund wechselnder Wertevorstellungen, politisch...

Das Gesicht wahren.Einige Generationen zurück kamen Deutsche eher selten mit Menschen anderer Kulturen zusammen. Heutzutage bringt die Globalisierung Menschen rund um die Welt.Ausländische Touristen verschaffen dem Kölner Dom die höchste...

Team und Typ-Knigge 2100 von Hanisch, Horst

Gehören Lügen zum Leben? Wann haben Sie das letzte Mal gelogen? Stimmt es, dass ein Erwachsener bis zu 200 Mal am Tag lügt?In diesem Buch geht es schwerpunktmäßig um die Themenbereiche Lüge, Wahrheit und Egoismus. Bei der Recherche zu...

"Blumen-Knigge 2100: Historisches, Mystisches, Festliches, Blumensprache, Umgang mit Blumen-Präsenten" von Horst Hanisch ist ein umfassendes Handbuch über die vielfältige Welt der Blumen und ihre Bedeutung. Das Buch bietet einen...

Reden mit sich selbst - Agnes Schmidt steht vor dem Badezimmerspiegel und sagt zu sich selbst: "So schlecht siehst du für dein Alter gar nicht aus, Agnes." Dabei lächelt sie sich an, freut sich über den kleinen Scherz und tritt...

Rhetorik-Handbuch 2100 - Vorträge trainieren von Hanisch, Horst

"Ihr Gehirn ist wie ein Sieb, nur mit mehr Löchern." Das pflegte der Englischlehrer des Autors zu sagen: Schwer vor-stellbar, aber an dieser Aussage ist 'etwas dran'. Einstein meinte beruhigenderweise, dass wir nur 20 Prozent unserer...

Wir setzen uns in einen modernen Jet, lehnen uns entspannt zurück, und nach einigen Stunden steigen wir auf einem anderen Kontinent aus. Und mit uns steigen unsere Verhaltensmuster aus. Diese sind aber in anderen Kulturen oft deutlich...

Dieses Buch bietet konkrete Verhaltensratschläge von der Begrüßung über die vielen möglichen Szenarien des geschäftlichen Miteinanders bis hin zur professionellen Verabschiedung des Gesprächspartners. Auch unverhoffte Begegnungen...