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- Hardcover -
- Erschienen 2013
- Springer Gabler
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Online informieren, offline abschließen - dieses Kundenverhalten stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Zu den Gewinnern zählt, wer seine Kunden im Internet abholt und durch kompetente Online-Beratung zum Abschluss führt....
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