Managers, employees and customers meet in the limited space of an aircraft. They interact and encounter conflicts such as those found in other areas of the world of work. How the interaction takes place strongly depends on the skills and...

"Durchstarten: Was Sie von Flugbegleitern über Führung, Teamwork und Kundenkontakt lernen können" ist ein Business-Ratgeber von Thomas Gelmi, der die Prinzipien und Strategien der Flugbegleiter auf den Geschäftsalltag anwendet. Er zeigt...