Verhandeln? Bitte mit Gefühl! Noch immer herrscht der weitverbreitete Irrglaube, Verhandlungen müssten möglichst rational geführt, Emotionen weitestgehend ausgeklammert werden. Roger Fisher (Mitautor des Bestsellers "Das...

"Written in the same remarkable vein as Getting to Yes, this book is a masterpiece." -Dr. Steven R. Covey, author of The 7 Habits of Highly Effective People• Winner of the Outstanding Book Award for Excellence in Conflict Resolution from...