CRM Handbuch Reisen mit Risiko
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Beschreibung
"CRM Handbuch Reisen mit Risiko" von Tomas Jelinek ist ein umfassendes Werk, das sich mit dem Customer Relationship Management (CRM) im Kontext der Reisebranche befasst. Das Buch untersucht die Herausforderungen und Risiken, die in der Reiseindustrie auftreten können, und bietet Strategien zur effektiven Kundenbindung und -pflege. Jelinek beleuchtet verschiedene Aspekte des CRM, darunter Datenmanagement, Personalisierung von Angeboten und den Einsatz moderner Technologien zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Zudem werden praxisnahe Beispiele und Fallstudien präsentiert, um die theoretischen Konzepte greifbar zu machen. Ziel des Buches ist es, Unternehmen in der Reisebranche dabei zu unterstützen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren und dadurch langfristigen Erfolg zu sichern.
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