Schwierige Briefe perfekt schreiben: Praxiserprobte Textbausteine und Musterbriefe für unangenehme Bürokorrespondenz
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Beschreibung
"Schwierige Briefe perfekt schreiben" von Michael Brückner ist ein praxisorientierter Ratgeber, der sich mit der Herausforderung beschäftigt, unangenehme Bürokorrespondenz effektiv und professionell zu gestalten. Das Buch bietet eine Vielzahl von praxiserprobten Textbausteinen und Musterbriefen, die dem Leser helfen sollen, schwierige Themen wie Beschwerden, Mahnungen oder Absagen souverän zu kommunizieren. Brückner liefert dabei nicht nur konkrete Formulierungshilfen, sondern auch wertvolle Tipps zur Strukturierung und zum Ton solcher Schreiben. Ziel des Buches ist es, den Lesern Sicherheit im Umgang mit heiklen Briefsituationen zu geben und ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um auch in kritischen Situationen klar und respektvoll zu kommunizieren.
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