
Der Kunde ist Gast
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Beschreibung
Der Kunde ist Gast hat sich als angemessene Metapher für eine wünschenswerte Beziehung zwischen Kunde und Buchhändler etabliert. Gast und Gastgeber bewegen sich auf einer gemeinsamen Bühne - gleichberechtigt und respektvoll gegenüber dem jeweils anderen. Für ihre Beziehung gelten Spielregeln, die einen reibungslosen Partyverlauf sicherstellen. Die Neuauflage des Buches berücksichtigt die Veränderungen des Buchmarktes in Richtung Internethandel. Jörg Winter zeigt eindringlich, wie wichtig der richtige Umgang mit Kunden im Verkaufsraum und am Telefon bleibt. Das partnerschaftliche Modell Der Kunde ist Gast mit seinen unverkrampften Verhaltensformen erscheint weiterhin angemessen und zeitgemäß. Der Autor engagiert sich seit 1984 als Unternehmensberater und Trainer für die Buchbranche. Unter der Firmierung Impulse zum Erfolg von Winter, Jörg und Bramann, Klaus-Wilhelm
Produktdetails

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Über den Autor
- hardcover
- 256 Seiten
- Erschienen 2025
- Leykam
- Gebunden
- 2632 Seiten
- Erschienen 2022
- C.H.Beck
- Gebunden
- 971 Seiten
- Erschienen 2019
- C.H.Beck
- Kartoniert
- 2208 Seiten
- Erschienen 2019
- NWB Verlag
- Gebunden
- 2696 Seiten
- Erschienen 2021
- C.H.Beck
- paperback
- 664 Seiten
- Erschienen 2025
- NWB Verlag
- Kartoniert
- 363 Seiten
- Erschienen 2017
- IFB
- Gebunden
- 1896 Seiten
- Erschienen 2022
- zerb verlag
- Gebunden
- 1118 Seiten
- Erschienen 2022
- Verlag Dr. Otto Schmidt
- Hardcover
- 762 Seiten
- Erschienen 2016
- NWB Verlag
- Leinen
- 1825 Seiten
- Erschienen 2022
- C.H.Beck
- perfect -
- -
- hardcover
- 2092 Seiten
- Erschienen 2006
- C.H.Beck
- Gebunden
- 1245 Seiten
- Erschienen 2021
- Otto Schmidt/De Gruyter
- Gebunden
- 1184 Seiten
- Erschienen 2017
- Otto Schmidt/De Gruyter
- hardcover
- 2364 Seiten
- Erschienen 2017
- C.H.Beck
- Leinen
- 407 Seiten
- Erschienen 2018
- C.H.Beck
- Hardcover
- 2177 Seiten
- Erschienen 2024
- C.H.Beck
- Gebunden
- 3234 Seiten
- Erschienen 2021
- C.H.Beck
- Gebunden
- 2050 Seiten
- Erschienen 2022
- C.H.Beck
- Gebunden
- 500 Seiten
- Erschienen 2015
- C.H.Beck
- Gebunden
- 1997 Seiten
- Erschienen 2020
- Nomos
- Gebunden
- 404 Seiten
- Erschienen 2014
- C.F. Müller