Qualitätsmanagement im Produktbereich

Inhaltsangabe:Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisIVSymbolverzeichnisIVDarstellungsverzeichnisV1.Grundlegung11.1Von der Qualitätskontrolle zum Qualitätsmanagement11.2Problemstellung und Gang der Untersuchung21.3Begriffsbildung und thematische Abgrenzung31.3.1Produktion31.3.2Qualität41.3.3Qualitätsmanagement und dessen Teilfunktionen42.Möglichkeiten der Produktion zur Realisierung einer hohen Produktqualität82.1Schaffung einer Unternehmenskultur als Voraussetzung eines erfolgreichen Qualitätsmanagements92.2Ausgewählte Maßnahmen des Qualitätsmanagements in der Produktion112.2.1Automatisierung122.2.2Selbstkontrolle122.2.3Statistische Prozeßlenkung als Maßnahme der Prozeßkontrolle132.2.3.1Grundlagen142.2.3.2Prozeßauswahl152.2.3.3Weiterer Ablauf172.2.4Maßnahmen zur Umfeldkontrolle und begleitendes Prozeßdesign182.2.4.1Fehlermöglichkeits- und Einfluß-Analyse192.2.4.1.1Einteilung192.2.4.1.2Durchführung 202.2.4.2Poka-Yoke222.2.4.3Qualitätszirkel222.2.4.4Statistische Versuchsplanung233.Erfahrungen des Qualitätsmanagements im Produktionsbereich253.1Spezielle Erfahrungen mit der Statistischen Prozeßlenkung263.2Spezielle Erfahrungen mit der Fehlermöglichkeits- und Einfluß-Analyse273.3Spezielle Erfahrungen mit der Statistischen Versuchsplanung283.4Empirische Erfahrungsermittlung anhand eines Fragebogens293.4.1Entwicklung des Fragebogens293.4.2Ergebnisse des Fragebogens303.4.2.1Qualitätsbegriff313.4.2.2Anwendungshäufigkeit323.4.2.3Qualitätssteigerungen333.4.2.4Kostensenkungen343.4.2.5Kundenzufriedenheit363.4.2.6Zeiteinsparungen383.4.2.7Humanfaktoren394.Schlussbetrachtung42Anhang A: Fragebogen44Anhang B: Nachweis der angeschriebenen Unternehmen46Quellenverzeichnis51Eidesstattliche Versicherung60Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.Bitte fordern Sie die Unterlagen unter [email protected], per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an. von Unger, Olaf