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Die Goliath-Falle

Die neuen Spielregeln für die Krisenkommunikation im Social Web
Die Goliath-Falle

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9783834934734

Die Studibuch Philosophie

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Einband: Gebunden
Seitenzahl: 124
Erschienen: 2012-10-16
Sprache: Deutsch
EAN: 9783834934734
ISBN: 3834934739
Reihe:
Verlag: -
Gewicht: 372 g
Auflage:
Immer häufiger entstehen Krisensituationen für Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens... mehr
Produktinformationen "Die Goliath-Falle"
Immer häufiger entstehen Krisensituationen für Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens durch den Einfluss einer Öffentlichkeit, die sich im Internet konstituiert. Über Blogs, Foren beziehungsweise Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook tauschen sich eine große Anzahl von Menschen in einem bislang nicht gekannten Tempo aus. Wissen und Informationen über Sachverhalte werden höchst transparent und emotional diskutiert. So geraten Unternehmen, Verbände, politische Institutionen oder Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens in die Goliath-Falle. Wer nicht willens oder in der Lage ist, sich in aller Kürze auf den Dialog mit Internetusern und Medien einzustellen und transparent zu kommunizieren, muss sich der Macht der Internetakteure beugen und riskiert hohe Imageschäden. Die Autoren erläutern dieses neue Phänomen in der Krisenkommunikation und zeigen Lösungsstrategien und Maßnahmen auf, wie man diese Herausforderung im Zeitalter des Web 2.0 meistern kann.
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