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Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau

Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834915831
Seitenzahl:
228
Auflage:
-
Erschienen:
2009-06-25
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Beschreibung

Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau
Eine Untersuchung wesentlicher Handlungspotenziale und ihrer Auswirkungen

Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und operationalisieren lässt. Sie zeigt, dass diese nicht nur zu einem innovativen und nutzenorientierten Dienstleistungsangebot führt, sondern auch zu einem ausgewogenen Maß zwischen Effizienz- und Effektivität der Kundenorientierung der Dienstleistungsprozesse. von Seegy, Ulrike

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
228
Erschienen:
2009-06-25
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834915832
ISBN:
3834915831
Gewicht:
365 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:
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Über den Autor

:Dr. Ulrike Seegy promovierte bei Prof. Dr. Meike Tilebein am Lehrstuhl für Industrielles Management der European Business School, Oestrich-Winkel. Sie ist heute als Managementnachwuchskraft bei der Bosch Rexroth AG tätig.


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