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Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau

Eine Untersuchung wesentlicher Handlungspotenziale und ihrer Auswirkungen
Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau

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9783834915832

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Einband: Kartoniert
Seitenzahl: 228
Erschienen: 2009-06-25
Sprache: Deutsch
EAN: 9783834915832
ISBN: 3834915831
Reihe:
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gewicht: 365 g
Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und... mehr
Produktinformationen "Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau"
Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und operationalisieren lässt. Sie zeigt, dass diese nicht nur zu einem innovativen und nutzenorientierten Dienstleistungsangebot führt, sondern auch zu einem ausgewogenen Maß zwischen Effizienz- und Effektivität der Kundenorientierung der Dienstleistungsprozesse. von Seegy, Ulrike
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