Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834915831
Verlag:
Seitenzahl:
228
Auflage:
-
Erschienen:
2009-06-25
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Beschreibung
Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau
Eine Untersuchung wesentlicher Handlungspotenziale und ihrer Auswirkungen
Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und operationalisieren lässt. Sie zeigt, dass diese nicht nur zu einem innovativen und nutzenorientierten Dienstleistungsangebot führt, sondern auch zu einem ausgewogenen Maß zwischen Effizienz- und Effektivität der Kundenorientierung der Dienstleistungsprozesse. von Seegy, Ulrike
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
228
Erschienen:
2009-06-25
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834915832
ISBN:
3834915831
Verlag:
Gewicht:
365 g
Auflage:
-
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