Ein modellorientierter Ansatz zur Konzeptentwicklung industrieller Produkt-Service Systeme

Die Kombination aus technologischem Fortschritt und stetigem Marktwandel bietet die Grundlage für das Angebot industrieller Produkt-Service Systeme (IPS²), die durch eine lebenslauforientierte Integration von technischen Produkten der Investitionsgüterindustrie und industriellen Dienstleistungen gekennzeichnet sind. Vor dem Hintergrund eines neuen, leistungsbezogenen Denkansatzes, in dem der Kauf eines technischen Gegenstands einer zur Verfügung gestellten Leistung untergeordnet wird, können IPS² folglich aus einer beliebigen, anforderungserfüllenden Kombination von Sach- und Dienstleistungsanteilen bestehen. Nach der Planung eines Leistungsangebots ist es nunmehr Aufgabe der IPS²- Konzeptentwicklung, eine prinzipielle Lösung zu generieren, die die vom Kunden formulierten Leistungsanforderungen erfüllt. In dieser Arbeit wird zur Unterstützung von IPS²-Konzeptentwicklungsprozessen ein modellorientierter Ansatz vorgestellt, der sowohl die heterogene Modellierung von IPS²-Konzepten ermöglicht als auch einem Entwickler ein methodisches Vorgehen zur Problemlösung in der frühen IPS²-Entwicklungsphase vorschlägt. Die theoretische Basis für den Entwurf des modellorientierten IPS²-Konzeptentwicklungsansatzes wird einerseits durch die Betrachtungen der Alleinstellungsmerkmale industrieller Produkt-Service Systeme sowie ihres grundlegenden Aufbaus gebildet. Andererseits tragen auch die Erkenntnisse der Analyse des Stands der Forschung im Wesentlichen dazu bei, Forschungsfragen zu formulieren und Anforderungen an den Entwurf des Ansatzes herauszuarbeiten.