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Qualitätsmanagement

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
3784132456
Seitenzahl:
292
Auflage:
-
Erschienen:
2020-03-06
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Beschreibung

Qualitätsmanagement
Visuell verstehen, vermitteln und verankern

Qualitätsmanagement (QM) trägt zur Organisationsentwicklung bei, es geht immer um Veränderungsprozesse. QM hat den Ansatz, die Welt bzw. das konkrete Arbeitsfeld ein klein wenig zu verbessern. Veränderungen führen aber häufig zu Verunsicherung und Stress, weshalb ihnen oft mit Skeptik begegnet wird. Die Motivation zur Mitarbeit hängt davon ab, wie Veränderungsvorhaben vermittelt werden. Sind die Anforderungen einfach und eindeutig, also verstehbar, und ist die Zielsetzung klar und sinnvoll, steigt die Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung und zur Übernahme von Verantwortung.Nichts vermittelt Informationen so lebendig und spannend wie ein gutes Bild. 300 Bildvokabeln erläutern die ISO-Norm verständlich und unterstützen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation. von Trubel, Elisabeth und Bastian, Andrea

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
292
Erschienen:
2020-03-06
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783784132457
ISBN:
3784132456
Gewicht:
733 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Elisabeth Trubel, Diplom-Sozialpädagogin, ist als Qualitätsmanagerin (DGQ) und Auditorin (DGQ) in eigener Firma tätig. Langjährige Berufserfahrung in der Altenhilfe und im Qualitätsmanagement.Andrea Bastian ist Diplom Wirtschaftspädagogin, systemische Beraterin und Coach (dvct). Sie ist Facilitatorin und Trainerin für Kommunikation, Moderation und Persönlichkeitsentwicklung. Daneben ist sie als Fachreferentin in einem Wirtschaftsverband in München tätig.


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