Beratung aktiv - Selbstmedikation: Medizinisch-pharmazeutischer Leitfaden für die Kundenberatung in der Apotheke (Govi)
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"Beratung aktiv - Selbstmedikation: Medizinisch-pharmazeutischer Leitfaden für die Kundenberatung in der Apotheke" von Annette Immel-Sehr ist ein umfassender Leitfaden, der Apothekenmitarbeiter dabei unterstützt, fundierte Beratungsgespräche zur Selbstmedikation zu führen. Das Buch bietet detaillierte Informationen über gängige Erkrankungen und Beschwerden, die sich für eine Behandlung mit rezeptfreien Medikamenten eignen. Es wird erläutert, wie man Symptome richtig einschätzt, wann ärztliche Hilfe notwendig ist und welche Produkte empfohlen werden können. Zudem enthält das Werk praxisnahe Tipps für die Kommunikation mit Kunden sowie aktuelle rechtliche Rahmenbedingungen. Ziel ist es, Apothekenteams zu befähigen, ihre Kunden kompetent und sicher bei der Auswahl geeigneter Selbstmedikationsprodukte zu unterstützen.
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