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Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
3662437171
Seitenzahl:
314
Auflage:
-
Erschienen:
2015-08-26
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Beschreibung

Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking
Von der Theorie zur Praxis. Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie

Dieses Buch stellt die Ergebnisse des Forschungsprojektes "Benchmarking logistischer Unterstützungs- und Dienstleistungsprozesse im Gesundheitswesen und in industriellen Anwendungen" zusammen. Der erste Teil des Buchs befasst sich mit der Motivation, Problemstellung und Beschreibung des neuartigen Konzepts des "Wertschöpfungsorientierten Benchmarking". Im zweiten Teil werden theoretische Grundlagen des Vorhabens beschrieben: u.a. Wertschöpfung und Wertschöpfungskonfigurationen, Dienstleistungsproduktivität und Benchmarking. Die Anwendungsfelder Kliniken und Kontraktlogistikdienstleister sowie ausgewählte Dienstleistungsprozesse wie die Patiententransportlogistik oder die OP-Personaleinsatzplanung stellt der dritte Teil des Buchs vor. Daraufhin erklärt der vierte Teil des Buchs die in den Anwendungsfeldern angewendete Benchmarkingmethodik aus drei verschiedenen Sichtweisen: Prozess-, Wertschöpfungs- und Kundenwertperspektive. Die Ergebnisse der Benchmarkingstudien sind anschließend beschrieben und werden in einer Lern- und Simulationssoftware aufgenommen. Abgerundet wird das Beitragswerk im letzten Teil mit Case-Studies aus der Praxis von Kliniken und Kontraktlogistikdienstleistern. von Eymann, Torsten

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
314
Erschienen:
2015-08-26
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783662437179
ISBN:
3662437171
Gewicht:
741 g
Auflage:
-
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