Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement: Mehr als 100 Prüfungsaufgaben mit Lösungen
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Beschreibung
Das Buch "Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement" von Tina Ried ist ein umfassendes Übungsbuch, das sich an Auszubildende im Bereich Büromanagement richtet. Es enthält über 100 Prüfungsaufgaben, die speziell darauf abzielen, das Verständnis und die Fähigkeiten in Bezug auf Kundenbeziehungsprozesse zu vertiefen. Jede Aufgabe wird von detaillierten Lösungen begleitet, die den Lernenden helfen, ihre Antworten zu überprüfen und ihr Wissen zu festigen. Das Buch deckt verschiedene Aspekte des Kundenmanagements ab, darunter Kommunikationstechniken, Beschwerdemanagement und Kundenbindung. Es dient als wertvolles Werkzeug zur Vorbereitung auf Prüfungen und zur Verbesserung praktischer Fertigkeiten im Umgang mit Kunden.
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