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The Ultimate Question 2.0

The Ultimate Question 2.0

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Kurzinformation

Sprache:
Englisch
ISBN:
1422173356
Seitenzahl:
304
Auflage:
-
Erschienen:
2011-09-01
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Beschreibung

The Ultimate Question 2.0
How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World

Previously published under title: Ultimate question. von Reichheld, Fred und Markey, Rob

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
304
Erschienen:
2011-09-01
Sprache:
Englisch
EAN:
9781422173350
ISBN:
1422173356
Gewicht:
539 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Fred Reichheld is a Fellow at Bain & Company. He is the bestselling author of The Loyalty Effect, published by Harvard Business Review Press, as well as numerous articles published in Harvard Business Review. Rob Markey is a partner and director in Bain & Company's New York office and head of the firm's global Customer Strategy and Marketing practice.


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